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Cartographie de l'Écosystème Entrepreneurial et Mécanismes d'Accompagnement de la Région TTA

Comment réorganiser une petite entreprise?

Tout part de la vision. De la vision, va alors découler la stratégie de votre entreprise, et votre organisation doit être cohérente avec vos aspirations. Si vos moyens sont limités, vous devez adopter une ligne directrice pour une allocation pertinente de vos ressources. Si vous voulez être très fort techniquement, privilégiez des profils et une culture technique. Si la relation client est votre priorité, soyez attentif à structurer un service client performant.

Une fois votre vision et stratégie élaborée, il faut à présent structurer votre PME. Pour structurer votre entreprise vous devrez notamment :

I. Concevoir un organigramme :

Fixez les niveaux hiérarchiques ainsi que les différents services, en essayant de garder en tête l’agilité de votre organisation. C’est une force pour une petite entreprise, un véritable avantage concurrentiel : ne le compromettez pas en mettant en place une structure lourde et peu réactive.

II. Définir les qualifications et compétences pour chaque fonction :

Formalisez les définitions de poste, tous les collaborateurs en ont besoin ! Pour rester agile, privilégiez un haut niveau de compétences plutôt qu’un mode de fonctionnement fortement basé sur les procédures. Vos collaborateurs seront plus autonomes, plus créatifs face à la variété des situations rencontrées dans leur métier.

III.Fixer les règles de fonctionnement :

Les relations entre les services, etc. Encore une fois, attention de ne pas tomber dans l’organisation bureaucratique en chargeant trop votre organisation de procédures.

IV. Mettez, par la suite, un système de décision pertinent :

Définissez qui décide de quoi, et les prérogatives de chacun, des services et des fonctions. Une entreprise orientée client favorise par exemple le pouvoir de décision au personnel qui est au plus près des clients.

Mode d’emploi

« MASSAR AL MOKAWIL » est une plateforme inclusive et innovante ouverte gratuitement à tous les entrepreneurs de la région Tanger – Tétouan – Al Hoceima. Elle compte plusieurs fonctionnalités :

- La cartographie de l’écosystème entrepreneurial : décrivant le circuit complet par lequel passe un entrepreneur.

- Les mécanismes d’accompagnement entrepreneurial : génériques, spécifiques et guides pratiques de situations.

- Un accompagnement sur mesure par plusieurs outils sur les volets : commercial, managérial, formation, réseautage et digital.

- Une foire aux questions permettant d’ouvrir un espace d’échange entre les entrepreneurs.

La cartographie permet à tout entrepreneur de se positionner parmi les institutions intervenantes dans le processus entrepreneurial en fonction de son besoin mais également selon l’étape de vie de son projet comme suit :

- Idées / Banques de projets ;

- Création ;

- Accompagnement sur la création ;

- Domiciliation ;

- Accompagnement des strart-up ;

- Recrutement et accompagnement RH ;

- Financement ;

- Aide au financement ;

- Assurance des risque ;

- Réseautage (global, sectoriel, ordres, étranger) ;

- Soutien à l’export ;

- Aide lors des difficultés.

Chaque institution intervenante dans le processus entrepreneurial est présentée via les rubriques suivantes :

La présentation de l’institution Les avantages de l’offre

Les services offerts Frais des prestations

Les contacts nécessaires La démarche

Le Qr code du lien web de l’institution Les documents nécessaires

A chaque fois qu’une institution dispose d’un lien numérique pour une demande ou une prestation en ligne, elle est reprise au niveau de la plateforme sous forme de lien permettant à l’utilisateur via son ordinateur, tablette ou smartphone de se connecter directement à cette page.

La mise en pratique de la plateforme permettra pour le démarrage, le lancement d’une première cohorte d’entrepreneurs débutants au nombre de 30 qui vont bénéficier d’un mentoring individuel de la part de 30 entrepreneurs établis affiliés à la CGEM TTA sur différents volets liés à leurs activités.

Les mécanismes de la plateforme permettront aussi, un suivi de l’évolution de la cohorte via un système de notation ingénieux qui retrace l’évolution individuelle et du groupe sur les différents volets suivis : commercial, managérial, formation, réseautage et digital.

Préambule

L’entrepreneuriat est l’un des principaux axes de développement. Il revêt une importance majeure, tout particulièrement depuis l’ importante évolution qu’a connue la dynamique entrepreneuriale ces 10 dernières années.

Cependant, selon une enquête menée entre 2013 et 2015, le taux de survie global des entreprises après trois ans d’existence au Maroc n’est que de 51% ( contre 61% au Canada, 69% en Espagne, et 78% au Royaume Uni ). Ceci met en évidence plusieurs dysfonctionnements et facteurs de blocage, dont le principal est le manque d’accompagnement.

La notion d’accompagnement en entrepreneuriat se situe à plusieurs niveaux. Néanmoins deux grands thèmes semblent dominer : les structures (pépinières, incubateurs, services de valorisation, clubs, associations…), et les modes d’accompagnement (formation, conseil, coaching, tutorat, mentoring, parrainage, essaimage…)

L’importance de l’accompagnement entrepreneurial, tant au niveau opérationnel qu’au niveau financier, n’est plus à démontrer. Toutefois, l’enjeu principal réside dans la capacité des acteurs publics et privés à appréhender les besoins et les attentes des porteurs de projets et entrepreneurs, en matière d’appui et de soutien à la création, au développement et à la pérennité de l’entreprise. De ce fait, il est primordial d’œuvrer pour une meilleure compréhension de la chaîne de valeur entrepreneuriale en termes de besoins/offres, ainsi qu’une maîtrise des différentes étapes dans le cycle de vie d’une entreprise.

C’est dans cette perspective que s’inscrit le projet MASSAR AL MOKAWIL, un guide dont l’ objectif est la réalisation d’un diagnostic de l’offre d’accompagnement actuelle, ainsi que des besoins en matière d’appui et d’accompagnement entrepreneurial. Cet outil propose une plateforme inclusive et innovante permettant de cartographier l’écosystème entrepreneurial. Il présente un circuit complet des différentes étapes par lesquelles passe tout entrepreneur et offre les informations nécessaires dont il a besoin pour mener à bien son projet.

Ce guide est le fruit du travail commun entre 5 partenaires de la région Tanger – Tétouan – Al Hoceima, à savoir la CGEM TTA via la commission ‘‘Développement de l’entrepreneuriat des TPE et START-UPS’’, la Société Nationale de Garantie et de Financement des Entreprises « TAMWILCOM » via le centre d’affaires de Tanger, DAR AL MOUKAWIL via les deux agences de Tanger, le TECHNOPARK site de Tanger et la société NERYOU, via sa plateforme DESKY. Le financement du projet est entièrement assuré par le groupe MAROC FORCE EMPLOI.

Les informations qui y sont réunis sont issues d’une collecte basée sur les sites web et les données reçues de chaque intervenant dans le processus entrepreneurial. Les données relatives à la partie financement sont issues des travaux du guide du financement de la région TTA élaboré conjointement par TAMWILCOM, la CGEM TTA, le CRI TTA et BAM Tanger. La partie relative au financement de l’économie verte est issue du guide des programmes de financement et d’appui pour la dérarbonation et l’économie verte réalisé par CLUSTER SOLAIRE en partenariat avec AMEE avec le soutien du Ministère de l’Industrie et du Commerce. La démarche et la cartographie sont l’aboutissement des études et de l’analyse faites par le groupe de travail en charge de ce projet.

Le groupe de travail œuvrera pour maintenir à jour le guide et sa plateforme numérique avec toutes les nouveautés concernant le domaine entrepreneurial, au niveau de notre pays en général et de la région nord en particulier.