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Massar Al Moukawil

Cartographie de l'Écosystème Entrepreneurial et Mécanismes d'Accompagnement de la Région TTA



Le Centre Régional d'Investissement de la Région de
Tanger-Tétouan-Al Hoceima (Volet conciliation et aide /difficultés)



Présentation

Le Centre Régional d'Investissement de la Région de Tanger-Tétouan-Al Hoceima, est un établissement public doté de la personnalité morale. Il a pour vocation la facilitation et l’accompagnent des investisseurs dans la région.
Le CRI peut également fournir aux entreprises le conseil et l’aide nécessaires pour surmonter les obstacles et difficultés éventuelles durant l’exercice de leurs activités notamment via le service de la conciliation.

Services

Veiller à la bonne application du processus de conciliation / Médiation / Arbitrage en cas de litige, de garantir le traitement desréclamations des investisseurs ; tout en respectant les valeurs de confidentialité, qualité, efficacité, réactivité, impartialité, Équité.Le CRI est ainsi habilité dans le cadre de ces missions a :

  • Réceptionner et instruire des demandes de conciliation.
  • Contribuer à la conduite du rapprochement des points de vue entre investisseurs et administrations ou organismes publics.
  • Traiter les doléances, analyser leurs causes et préconiser des solutions équitables.
  • Animer les réunions de conciliation et suivre les échanges entre parties prenantes.
  • Assurer une médiation entre parties prenantes.
  • Réceptionner et instruire les réclamations des investisseurs.
  • Suivre tous les litiges des investisseurs avec les administrations et organismes publics.

Démarche

Tout investisseur qui a un différend avec une administration ou un organisme public peut bénéficier des services de l’ombudsman du CRI. Il est saisi par l’investisseur par Mail ou courrier mentionnant la dénomination sociale, le sieège social, le numéro d’immatriculation au registre du commerce et l’adresse de l’investisseur, l’état civil du représentant légal des parties, l’objet sommaire du litige ainsi que tout document justifiant le litige. 

Des réclamations peuvent également être soumises au CRI via une plate-forme dédiée accessible via le lien : http://requete.investangier.com/index.php?page=citoyen.AccueilCitoyen  



Tel E-mail : Adresse :
Tanger :
Tél : +212 539 34 23 0 / +212 539 94 33 14
info@investangier. com Av. Omar Ibn Al Khattab, Tanger 90060
Tétouan :
+212 53999 79 81 / +212 539 99 29 19
info@investangier. com 360B Avenue des F.A.R. Tétouan
Al Hoceima :
+21253998 39 83 / +212 539 98 39 88
info@investangier. com Quartier Calabonita B.P 258, Al Hoceima