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Massar Al Moukawil

Cartographie de l'Écosystème Entrepreneurial et Mécanismes d'Accompagnement de la Région TTA



Centre Marocain de Médiation Bancaire



Présentation

Il est constitué sous la forme d’une association à but non lucratif. Le Centre gère le dispositif de médiation bancaire destiné au règlement à l’amiable des différends nés ou pouvant naître entre les Établissements de crédit et leurs Clients. Il s’agit d’un dispositif de médiation institutionnelle conventionnelle ou judiciaire au profit des personnes physiques ou morales.

Services

  • Accompagner dans la recherche d’une solution à leur conflit.
  • Conserver le plein contrôle du déroulement.
  • Rapprocher les points de vue des parties et leur proposer des solutions fiables, et ce dans un cadre privé et confidentiel.
  • Maintenir des liens plus cordiaux entre les parties.

Démarches

Si vous voulez demander de la médiation, vous pouvez consulter le lien : www.cmmb.ma/demande-de-mediation

Pour la Médiation Bancaire – Entreprise, vous pouvez remplir le formulaire : www.cmmb.ma/wp-content/uploads

Les étapes de saisine du médiateur

  • Dépôt du dossier ;
  • Dépôt du dossier ;
  • Information des établissements de crédit possibilité de revoir leur position ;
  • Travail de médiation : Rapprochement de point de vue ;
  • Conclusion : proposition des solutions par le médiateur ;
  • Clôture de la médiation

Contact